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Unternehmen

Wie Künstliche Intelligenz (KI) das Service Management transformiert

    Die Komplexität von IT-Infrastrukturen und steigende Kosten stellen IT-Abteilungen vor zunehmende Herausforderungen. Während die Zahl der Supportanfragen steigt, erwarten Nutzer schnelle und effiziente Lösungen. Doch oft bleibt der Service Desk in puncto Digitalisierung und Automatisierung hinter den Erwartungen zurück. Das Resultat: Überlastete Service-Desk-Mitarbeiter und unzufriedene… Weiterlesen »Wie Künstliche Intelligenz (KI) das Service Management transformiert

    Führung 4.0 in der digitalen Ära: Neue Herausforderungen und Ansätze

      Die Digitalisierung hat die Arbeitswelt tiefgreifend verändert. In der Ära von „Arbeit 4.0“ spielen Flexibilität, Vernetzung und technologische Innovationen eine zentrale Rolle. Diese Entwicklungen stellen nicht nur neue Anforderungen an die Belegschaft, sondern auch an die Führungskräfte. In diesem Zusammenhang spricht man von Führung 4.0.… Weiterlesen »Führung 4.0 in der digitalen Ära: Neue Herausforderungen und Ansätze

      Arbeitssicherheit wird Unternehmen immer wichtiger

        Kunden beziehungsweise Auftraggeber verlangen von ihren Dienstleistern und Lieferanten immer häufiger ein Managementsystem zur Arbeitssicherheit. Die Erwartung dabei: für die Gesundheit von Beschäftigten Sorge zu tragen und sichere Arbeitsplätze vorzuhalten. Arbeitssicherheit wird Unternehmen immer wichtiger. Die Anzahl der Arbeitsunfälle ist laut der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung… Weiterlesen »Arbeitssicherheit wird Unternehmen immer wichtiger