Die Rolle der Führungskraft entwickelt sich stetig weiter. Ein nüchterner, direkter Umgang gehört der Vergangenheit an. Heutzutage sind Empathie, Anpassungsfähigkeit und Neugierde gefragt. Was Managerinnen und Manager über wichtige Soft Skills für Führungskräfte wissen müssen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Traditionell wurden Führungskräfte nach ihrer fachlichen Expertise, Managementfähigkeiten und ihrem Geschick im Umgang mit Finanzen beurteilt. Doch in der modernen, dynamischen und oft unvorhersehbaren Geschäftswelt reichen diese Fähigkeiten nicht mehr aus. Führungskräfte stehen heute vor täglichen Herausforderungen wie Ängsten, Unsicherheiten und Überlastungen ihrer Teams. Soziale Kompetenzen und Empathie sind daher wichtiger denn je. Wir haben die wichtigsten, dringend benötigten Soft Skills von Führungskräften im Folgenden zusammengetragen:
Emotionale Intelligenz
Emotionale Intelligenz ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Führungskräften. Der US-Psychologe Daniel Goleman hat in seinem Werk „Emotionale Intelligenz – zum Führen unerlässlich“ gezeigt, dass emotionale Intelligenz wichtiger ist als reines Fachwissen. Diese Form der Intelligenz umfasst Selbstreflexion, Selbstkontrolle, Motivation, Empathie und soziale Kompetenz. Die ersten drei Komponenten sind für das Selbstmanagement wichtig, während die letzten beiden den Umgang mit anderen Menschen verbessern. Mehr über das Training dieser Fähigkeiten erfahren Sie in unseren auf Sie maßgeschneiderten Führungskräftetrainings.
Selbstreflexion
Selbstreflexion ist eine oft unterschätzte, aber wesentliche Fähigkeit. Sie beginnt damit, auf vergangene Ereignisse zurückzublicken und das eigene Verhalten sowie dessen Auswirkungen zu analysieren. Diese Praxis stärkt die Selbstwahrnehmung und das Bewusstsein. Führungskräfte sollten besonders auf Gefühle wie Überraschung, Misserfolg und Frustration achten, da diese Momente wertvolle Einsichten bieten. Routinen zur Reflexion helfen dabei, sich zu regenerieren und weiterzuentwickeln.
Achtsamkeit
Achtsamkeit ist essenziell, um dem permanenten Druck im Job standzuhalten. Regelmäßige Achtsamkeitsübungen fördern die Konzentration, reduzieren Stress, helfen bei der Emotionsregulation und steigern die Kreativität. Laut Achtsamkeitsexpertin Ellen Langer ist Stress mehr eine Frage der Wahrnehmung als der Ereignisse selbst. Die Kunst der Achtsamkeit liegt darin, jedem Moment Bedeutung zu geben, was das Leben insgesamt bereichert.
Resilienz
Resilienz ist die Fähigkeit, auf Krisen schnell und konstruktiv zu reagieren. In Zeiten ständiger Veränderungen ist diese Fähigkeit für Führungskräfte unerlässlich. Psychische Resilienz kann gestärkt werden, indem man sich fragt, wie man mit Krisen umgeht. Resiliente Führungskräfte analysieren Krisen in den Bereichen Kontrolle, Einfluss, Tragweite und Dauer. Diese präzise Analyse hilft, die eigene Widerstandsfähigkeit zu erhöhen.
Anpassungsfähigkeit
Anpassungsfähigkeit ist besonders wichtig in Zeiten schneller Veränderungen, wie sie durch die Corona-Pandemie hervorgerufen wurden. Wirtschaftspsychologe Carl Naughton betont, dass Menschen von Natur aus schlecht im Umgang mit Veränderungen sind. Führungskräfte müssen daher lernen, flexibel und durchsetzungsfähig zu sein, um kompetent und selbstwirksam zu handeln.
Neugierde
Neugierde ist ein weiterer wichtiger Soft Skill. Sie hilft Führungskräften, sich besser in andere hineinzuversetzen, Konflikte zu vermeiden und kreativer zu sein. Neugierde fördert auch die Zusammenarbeit und den Umgang mit Konflikten. Um neugieriger zu werden, sollten Sie viele Fragen stellen und aktiv zuhören.
Zuhören
Zuhören ist eine oft unterschätzte Kunst. Es gibt verschiedene Zuhörertypen: analytisch, relational, kritisch und aufgabenorientiert. Um das Zuhören zu verbessern, sollten Sie Ihren eigenen Zuhörstil kennen und dynamisch zwischen den verschiedenen Stilen wechseln. Vor einem Gespräch ist es hilfreich, das Ziel des Zuhörens zu klären, um den passenden Stil zu wählen.
Mitgefühl
Dieser Soft Skill hat viele Vorteile: Es fördert das Engagement der Mitarbeitenden, senkt das Burn-out-Risiko und steigert das allgemeine Wohlbefinden. Mitgefühl bedeutet, sich aktiv um das Wohl anderer zu kümmern und positive sowie negative Emotionen am Arbeitsplatz anzuerkennen. Führungskräfte sollten sich Zeit zum Zuhören nehmen und ihren Mitarbeitenden Unterstützung anbieten.
Networking
Erfolgreiches Networking kombiniert viele Soft Skills. Es ist wichtig, auf verschiedenen Unternehmensebenen schnell Kontakte zu knüpfen, die Ideen anderer wertzuschätzen und eigene Schwächen durch das Netzwerk zu kompensieren. Ein gutes Netzwerk hilft, innovative Pläne umzusetzen und das eigene Wohlbefinden zu fördern.
Mit diesen Soft Skills sind Sie als Führungskraft gut gerüstet, um den Herausforderungen Ihrer Rolle gerecht zu werden. Wenn Sie mehr über das Thema Führung und Management oder wichtige Soft Skills für Führungskräfte erfahren wollen und diese trainieren möchten, sprechen Sie uns einfach an!
