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Online

Wie Künstliche Intelligenz (KI) das Service Management transformiert

    Die Komplexität von IT-Infrastrukturen und steigende Kosten stellen IT-Abteilungen vor zunehmende Herausforderungen. Während die Zahl der Supportanfragen steigt, erwarten Nutzer schnelle und effiziente Lösungen. Doch oft bleibt der Service Desk in puncto Digitalisierung und Automatisierung hinter den Erwartungen zurück. Das Resultat: Überlastete Service-Desk-Mitarbeiter und unzufriedene… Weiterlesen »Wie Künstliche Intelligenz (KI) das Service Management transformiert

    Online-Unterweisung

    Online-Unterweisungen

      Gerade jetzt in Zeiten von Corona und Isolationsmaßnahmen sind Online-Unterweisungen ein Werkzeug, um den Unternehmerpflichten nachzukommen. Aber auch für Beschäftigte bietet die Online-Unterweisung neue Möglichkeiten. Wenn die oft trockenen, gesetzlich vorgeschriebenen Themen in kurzen, leicht verdaulichen Online-Kursen abgearbeitet werden, können Präsenzveranstaltungen für Praxisübungen und Gruppenarbeiten… Weiterlesen »Online-Unterweisungen